隱私政策

1. 本隱私政策之目的

ARTĒ MADRID一貫致力於確保閣下的的個人資料受到安全保護,我們亦明白保護個人私隱資訊的重要性,尊重您的隱私權是我們最重要的使命之一。ARTĒ MADRID使用您和其他顧客,或某些第三合作方互動而獲得的資訊,來幫助我們實現我們的目標,提供優質的產品和服務。

2. 收集哪些個人資料?

ARTĒMADRID致力於尊重和保護您的隱私權。ARTĒ MADRID在時尚珠寶行業中佔據主導地位,並積極參與和支持以保護互聯網個人隱私權的行業倡導。因此,我們收集和存儲信息(包括個人資料)的方式取決於我們的網站和相關服務的使用方式。

2.1 您提供的資料

ARTĒMADRID明白到可以識別您的個人數據的重要性,例如您的姓名,地址或電子郵件地址(“個人資料”)。

我們可能會根據您希望在我們網站上使用的服務收集以下數據,這些資料包括但不僅限於:

  • 當您在我們的網站上註冊或發送詢問請求時,我們可能會收集的個人數據包括您的姓名、您提供的ID名稱或電子郵件地址;
  • 當您在結賬時,我們可能會收集的個人數據包括電話號碼、信用卡和借記卡資訊、帳單郵寄地址和送貨地址、您的姓名、購買日期和電子郵件地址;
  • 您通過Facebook和Instagram等第三合作方向我們提供的信息;
  • 如果您與我們聯繫,我們可能會記錄您的查詢記錄和相關資料。

我們可能會邀請您參與調查或問卷調查,以便更一步改進我們的網站,您可選擇不必予以回應。所有資料是由您本人所提供。我們將此類資訊用於本隱私政策中所述之目的。

2.2 透過與您互動所收集的資料

ARTĒMADRID使用各種技術來改善和優化與您的互動質量。

2.3. 點擊流數據

當您訪問我們的網站時,數據將從您的瀏覽器發送到我們的服務器。這些資料可以改進我們的服務並優化您在我們網站上的使用體驗。這些數據由我們或第三方代表我們獲取。

我們可能會收集有關您的以下數據,用作內部市場行銷分析或進行系統管理。

資料可能包含:

  • 訪客 IP 位址,
  • 存取的日期和時間,
  • 推介 URL(推薦訪客來訪的網址),
  • 訪問過的頁面和用戶行為流程,
  • 所使用流覽器相關的資訊(流覽器類型和版本、作業系統等等)。

2.4 Cookies

Cookies是由您到訪網站發送並儲存在您電腦的小檔案,用於收集信息和訪問者瀏覽行為信息。當您訪問我們的網站時,我們可能會通過Cookies或類似技術自動收集您的信息,目的是為您提供最佳的網上體驗。

ARTĒMADRID以各種方式使用Cookies來改善您在我們網站上的體驗,包括:

  • 為了您的方便,請保持登錄狀態,
  • 了解您使用我們網站的習慣和您的瀏覽傾向。

如果您不希望接受使用任何Cookies,您可以在您的電腦上選擇不接受使用,但這可能意味著您將無法充分利用我們的網站。

3. 如何使用收集的數據?

ARTĒMADRID尊重所有個人隱私權,我們使用您的數據主要是為了改善您在我們網站上的體驗。 因此,我們可以通過以下方式使用您的個人數據:

3.1. 優化您的體驗

  • 確保我們網站上的內容以最有效方式展現給您,
  • 有效地向您發送有關您的訂單的信息,例如通知您訂單的狀態,回答關於您的訂單或與訂單有關的問題,完成訂單,處理付款等,
  • 通知您有關我們的服務,條款,條件和政策的更改,
  • 確認您的身份、回答您對我們有關的任何疑問,為您提供最好的服務,
  • 通知並向您提供成為ARTĒMADRID在線帳戶用戶的福利和服務,
  • 允許您通過第三方(如Facebook,Google,微信)與他人分享有關我們產品的信息,
  • 防止或發現任何濫用或欺詐行為。

3.2. 市場行銷分析

經您許可,我們可能會將您的個人數據用於營銷,廣告和市場研究。例如,我們可能會通過電子郵件、簡訊、郵政、電話或任何其他電子方式,發送有關我們認為您特別感興趣的資訊、新促銷優惠或與ARTĒMADRID產品相關的信息消息。

為了能夠向提供您特別感興趣的資訊,我們會將您與ARTĒMADRID的整體互動進行綜合分析和使用。例如,但不限於您在網站和ARTĒMADRID實體店中的購物行為或歷史記錄、您對我們的產品和服務的評級和評論、您與我們聯繫的歷史記錄、您的瀏覽行為記錄、您曾參與的任何活動或促銷活動。

當您訪問ARTĒMADRID官方網站時,您的個人數據可能會按以下方式處理以用於營銷目的:

  • 流量來源分析
  • 內部搜索分析
  • 購買分析
  • 瀏覽設備分析
  • 再行銷
  • 興趣分析
  • 內容,A / B測試和產品瀏覽分析

如果您同意接收營銷信息,您亦有權隨時拒絕接收這些營銷信息。

如果您不再希望接收營銷信息,請發送電子郵件至cs@arte-madrid.com。

4. 您的權利

ARTĒMADRID希望確保您完全了解所有數據保護權利。如果您在我們的網站上向我們提供您的個人信息,則視為自願行為。雖然我們尊重您的隱私權,但在某些情況下,某些個人信息是必要的。例如,如果您在我們的網站上下訂單,我們必須要知道您的姓名,郵寄地址,賬單地址,電子郵件地址,付款信息等,以便能夠完成您的訂單。

您可以通過發送電子郵件至cs@arte-madrid.com聯絡我們行使您的權利,我們將相應地回覆您。在正常情況下,我們會在一個月內作出回應。如果由於任何原因,我們無法滿足您的要求,我們會與您聯繫。我們無法控制電子郵件丟失的情況,如果我們在一個月內沒有與您聯繫,請再次給我們發電子郵件。

在一般情況下,每個用戶都有權享有以下權利:

  • 索取您的個人數據副本的權利
  • 修改您的個人數據的權利
  • 刪除您的個人數據的權利
  • 限制個人數據處理的權利
  • 拒絕處理個人數據的權利
  • 將ARTĒ MADRID收集的數據傳輸給其他組織的權利
  • 取消訂閱的權利

如需了解更多信息,發送電子郵件至cs@arte-madrid.com與我們聯繫。

5. 資料的安全性

ARTĒMADRID利用合適的技術措施安全地存儲您的個人數據。我們反對任何未經授權的使用,丟失或任何其他非法破壞個人數據的行為。我們僅允許合法安全地使用和處理每個個人數據。ARTĒMADRID僅在必要時保留您的個人數據。

6. 政策變更

ARTĒMADRID定期審查其隱私政策,並在本網站上發布任何更新。 隱私政策最後更新於 [2019年2月1日]

7. 聯絡方式

如果您對ARTĒMADRID的隱私政策、您的個人數據,或您想要行使您的數據保護權利方式有任何問題或疑問,請隨時通過以下方式與我們聯繫:

請發送電子郵件至: cs@arte-madrid.com

致電: +852 3975 8894

郵寄:中國香港黃竹坑香業道38號16樓