Política de reembolso

Dentro de los 15 días naturales tras la compra, cada pieza de joyería a precio estándar podrá cambiarse una sola vez por otra de igual importe, sin obligación de justificar el motivo.

Quedan excluidos del cambio los artículos a medida, productos en oferta y artículos de regalo.

Si elige un artículo de mayor valor, el cliente abonará la diferencia de precio. Si elige uno de menor valor, no se reembolsará la diferencia económica.

La pieza deberá conservarse en su estado original, con embalaje intacto, sin estrenar ni usar, tal como fue recibida.

Todos los gastos de envío y costos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, entre ellos el envío a ARTĒ Madrid y la reexpedición del producto al domicilio del cliente.

Las solicitudes que no cumplan esta política serán rechazadas y el producto será devuelto al cliente a su cargo.

Los productos y tarjetas de regalo no admiten devolución de importe.

ARTĒ Madrid se reserva la decisión final en todos los casos.

Para consultar los trámites de cambio y devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en el correo: cs@arte-madrid.com.