Términos del servicio
GENERALIDADES
Todos los artículos (los “Artículos”) vendidos por ARTĒ Madrid en este sitio se rigen por los presentes Términos y Condiciones redactados por ARTĒ Madrid. Al enviar su pedido, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Para realizar un pedido, debe ser una persona mayor de edad (18 años en la mayoría de los países) con capacidad legal para contraer obligaciones contractuales.
Estos Términos y Condiciones solo aplican a las ventas realizadas en este sitio; las compras en tiendas físicas de ARTĒ Madrid no se rigen por las presentes condiciones.
ARTĒ Madrid se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado del sitio web implica su aceptación de las versiones modificadas.
Los encabezados se usan solo a efectos prácticos y no serán tenidos en cuenta para la interpretación legal de estas condiciones.
PEDIDOS
Los precios mostrados en el sitio web vienen expresados por defecto en dólares de Hong Kong (HKD).
Una vez enviado y confirmado su pedido, recibirá un correo de confirmación en la dirección electrónica que haya facilitado.
ARTĒ Madrid hará todo lo posible por procesar y despachar los pedidos, pero no se responsabilizará si por cualquier motivo no puede aceptar o cumplir un pedido. En tal caso, se cancelará el pedido y se reembolsará el importe abonado.
Se admiten pedidos de artículos a medida a través de este sitio. Para consultas, contacte con nuestro servicio de atención al cliente: cs@arte-madrid.com.
CÓDIGOS DE CUPÓN O PROMOCIÓN
Los cupones y códigos promocionales de ARTĒ Madrid pueden caducar sin previo aviso. No se aceptarán códigos ya vencidos.
REGALOS GRATUITOS
Los regalos promocionales están sujetos a disponibilidad y cantidades limitadas. Si el regalo seleccionado no se encuentra en stock, ARTĒ Madrid se reserva el derecho de sustituirlo por otro de valor equivalente sin previo aviso. En caso de controversia, la decisión de ARTĒ Madrid será inapelable.
PAGOS
Todos los pagos de compras online deben efectuarse a través de Shopify Payment o PayPal. ARTĒ Madrid se reserva el derecho de modificar los métodos de pago, y cualquier cambio se anunciará en este sitio web.
Al formalizar su pedido, deberá completar el formulario con sus datos de pago, incluida la información de su tarjeta de crédito. Usted declara ser el titular legítimo de la tarjeta y que todos los datos facilitados son correctos.
ARTĒ Madrid no se responsabiliza ni asumirá ningún cargo adicional derivado del pago con tarjeta de crédito.
POLÍTICA DE ENVÍO
Después de que su(s) artículo(s) comprado(s) sea(n) enviado(s), recibirá una notificación de envío con los detalles de la entrega, incluido el número de seguimiento del envío, en el correo electrónico proporcionado cuando realizó su pedido. El correo electrónico que envíe debe ser válido para poder recibir las notificaciones.
Si la dirección de envío proporcionada es inválida, incompleta o está fuera del área de servicio de entrega, ARTĒ Madrid se reserva el derecho de cancelar el pedido.
ARTĒ Madrid no será responsable por ningún retraso en la entrega o cualquier forma de daño que ocurra durante el envío causado por circunstancias más allá de nuestro control razonable.
Todos los precios publicados no incluyen aranceles aduaneros ni impuestos locales. Los envíos con destino al extranjero pueden estar sujetos a tasas, aranceles o restricciones de importación, los cuales correrán a cargo del destinatario. Consulte previamente con su aduana local antes de realizar la compra.
Tenga en cuenta que ARTĒ Madrid no envía pedidos a apartados de correos (P.O. Box) ni a bases militares.
AVISO LEGAL
ARTĒ Madrid procura garantizar la exactitud de precios, características, tallas y demás información de los artículos, pero se reserva el derecho de modificarla sin previo aviso. No nos responsabilizamos por pérdidas o daños derivados del uso del sitio, ya sean causados por errores de información o cualquier otra circunstancia.
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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dentro de los 15 días naturales tras la compra, los artículos de joyería a precio regular podrán cambiarse una sola vez por otro de igual valor, sin necesidad de justificación.
Quedan excluidos de cambio los accesorios, artículos a medida, productos en descuento y regalos promocionales.
Si elige un artículo de mayor valor, deberá abonar la diferencia; si elige uno de menor valor, no se reembolsará la diferencia económica.
El artículo deberá conservarse en perfecto estado, con empaque original intacto, sin estrenar ni usar, tal como fue recibido.
Los gastos de envío y gestiones derivadas de la devolución correrán íntegramente a cargo del cliente.
Las solicitudes que no cumplan la política serán rechazadas y devueltas al cliente a su costa.
Los productos vendidos no admiten devolución de dinero. ARTĒ Madrid se reserva el derecho de decisión final.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
Los datos recopilados se usan exclusivamente para la tramitación de su pedido. ARTĒ Madrid adopta medidas razonables para proteger la confidencialidad de los datos de pedido y pago. No obstante, no nos responsabilizamos por pérdidas derivadas de accesos no autorizados de terceros a su información.
Para consultas detalladas, consulte nuestra Política de Privacidad completa.
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IDIOMA Y LEY APLICABLE
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Última revisión: 28 Abr 2025
Declaración: Por medio de la presente declaro y confirmo que toda la información proporcionada anteriormente en este formulario de pedido es precisa, verdadera y completa según mi mejor conocimiento, información y creencia. Confirmo que he leído y comprendido, y estoy totalmente de acuerdo con los Términos y Condiciones descritos anteriormente.